ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

CONDIÇÕES DE ENVIO:

A MADE BY US satisfaz as encomendas dos clientes no máximo até 10 dias úteis após o pagamento da mesma, caso exista disponibilidade dos produtos em stock. No caso de ruturas de stock, o cliente será contactado no sentido de ser informado sobre novo prazo de entrega.

Após terminar a sua encomenda, receberá um e-mail com os dados de pagamento, caso não receba no separador INBOX veja por favor em SPAM. O cliente tem um prazo de 24H para enviar o comprovativo da transferência. Caso o mesmo não suceda, a MADE BY US pode cancelar a encomenda .Ao recebermos o comprovativo de transferência enviamos um e-mail de confirmação e a data prevista para o envio da encomenda.

Ao receber a encomenda, o cliente deve assegurar-se que o volume se encontra em bom estado. Caso detete alguma inconformidade deverá entrar em contacto connosco através do e-mail madebyus.pt@gmail.com e participar à MADE BY US a respectiva ocorrência, num prazo de 48 horas.

Enviamos a sua encomenda para Portugal Continental, pelo custo de 4,8€ e para as Ilhas o custo dos portes de envio são 9,50€.

Envios por CTT Expresso.

Para encomendas entregues em Portugal Continental com valor superior a 120€, a MADE BY US, OFERECE os portes de envio. Para as ilhas a MADE BY US, OEFERECE os portes de envio em encomendas com valor superior a 150€.

POLÍTICA DE TROCA:

1.Caso não fique satisfeito e pretenda procede à  troca ou devolução, poderá fazê-lo no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que recebeu a encomenda.

2. Envie-nos um e-mail para madebyus.pt@gmail.com a informar o motivo para da troca ou devolução.

3. Após a confirmação por parte da MADE BY US, poderá devolver a sua encomenda por correio para a nossa morada ou no nosso atelier em Lisboa, no prazo de 7 dias a contar data da nossa confirmação.

4. Os custos dos portes da troca serão a cargo do cliente.

5. Os produtos que pretende trocar ou devolver devem estar sem qualquer vestígio de uso, com etiqueta e nas condições originais. Deverá também juntar a fatura/recibo da compra

6. Caso se efetue uma devolução, o cliente será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento inicial.