No caso de litígio, o consumidor poderá recorrer às entidades de resolução Alternativa de Litígios de consumo no portal do consumidor, em www.consumidor.pt, ou de Resolução de Litígios de consumo em Linha identificadas em https://webgate.ec.europa.eu/odr.
A entidade de resolução alternativa de litígios é a seguinte:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem de Lisboa
Rua dos Douradoures, 116 -2º
1100-207 Lisboa
tel: 218 807 030
email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
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